Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad se encuentra regulado por la legislación ecuatoriana y, en particular, por Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial, Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

Sin perjuicio de lo indicado y de conformidad con el Código Orgánico Monetario y Financiero, Mutualista Pichincha se encuentra obligada a mantener archivos físicos y digitales por los plazos señalados en dicho cuerpo normativo.

Los datos personales proporcionados serán almacenados en las bases de datos de información de Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha puede recopilar datos personales, así como también imágenes, a través de cualquier canal, sea este virtual o físico

Estos datos personales proporcionados por el Titular son necesarios para realizar, entre otras, las siguientes finalidades: evaluaciones sistemáticas de aspectos personales de sus usuarios como la elaboración de perfiles y preferencias; efectuar análisis crediticios y de riesgos; perfilamiento, contactabilidad y geolocalización; titularización de cartera; calificación de proveedores; identificación, comercialización, promoción y ventas de productos y servicios financieros e inmobiliarios; administración, mantenimiento y recuperación de crédito; gestiones de cobranza propias o a través de terceros; siendo esta lista enunciativa más no limitativa, atendiendo siempre a las medidas de seguridad, los principios y limitaciones que para tal efecto, dispuestas en la Ley.

Se informa al Titular de los datos personales que Mutualista Pichincha, sus subsidiarias y afiliadas podrán realizar el tratamiento de sus datos personales y compartir sus datos personales con terceros, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso, y en los documentos suscritos por el Titular para acceder a los productos y servicios ofertados por terceros tales como: seguros, asistenciales, legales, buró de crédito, mensajería, entre otros, ante lo cual el Titular manifiesta su autorización expresa, informada e inequívoca.

En el caso que el Titular no proporcione sus datos personales, o proporcione datos erróneos o inexactos, Mutualista Pichincha no podrá realizar la o las finalidades antes descritas, comprometiéndose la calidad y forma de ejecución de los productos y servicios prestados por Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, en Mutualista Pichincha cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

Mutualista Pichincha se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya otorgado el consentimiento válido para ello, con excepción de los siguientes casos:

a) Solicitudes de información de autoridades administrativas o judiciales, en virtud de solicitudes y órdenes en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias amparadas en la Ley;

b) Solicitud de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados; y,

c) En general solicitudes de información en virtud de disposiciones legales relevantes.

El Titular puede ejercer los derechos consagrados en la Ley, mediante una solicitud remitida por correo electrónico a: [email protected], o de manera física en la Matriz o cualquiera de las Agencias de Mutualista Pichincha a nivel Nacional, incluyendo, como mínimo, la siguiente información:

a)El nombre y dirección de correo electrónico del Titular o cualquier otro medio para recibir respuestas;

b)Documento que acredite la identidad del solicitante o en caso de comparecer a través de un tercero la documentación que acredite su comparecencia; y,

c)La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

Sin perjuicio de lo anterior, Mutualista Pichincha podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Mutualista Pichincha.

El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a Mutualista Pichincha para el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico: protecció[email protected] o de manera física en la Matriz o Agencias de Mutualista Pichincha a nivel nacional.

Mutualista Pichincha se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web de Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha ha designado un responsable para el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales adoptadas, con el cual se pueden contactar al correo electrónico: protecció[email protected]

Los términos del presente Aviso de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de Quito Ecuador;  y, en el ámbito administrativo a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

El Titular, consiente, en forma libre, expresa, voluntaria, informada e inequívoca, que en los términos previstos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, autoriza a Mutualista Pichincha, sus subsidiarias o afiliadas, a:

a) Que puedan contactarme en cualquier tiempo a través de cualquier medio físico o digital que tengan a su disposición que podrán consistir en: mensajes de datos (SMS y correos electrónicos), llamadas telefónicas, sistemas de mensajería; y, en general mediante cualquier medio o mecanismo de comunicación que Mutualista Pichincha mantenga disponible para los fines descritos en el presente aviso. El Titular, además, conoce y acepta que Mutualista Pichincha, sus subsidiarias o afiliadas lo contacten a través de terceros contratados para las finalidades contempladas en este documento; y,

b) Que realicen el tratamiento de mis datos en los términos contemplados en la normativa legal vigente y el presente aviso;

Las autorizaciones conferidas a través del presente documento se extenderán a las personas naturales o jurídicas en los casos en que Mutualista Pichincha, legítimamente, ceda, transfiera o endose la cartera u operación de crédito suscritas y aceptadas por mi persona.

He leído el presente aviso, por lo que otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales de conformidad con lo establecido en el presente aviso.